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我的fly150于4月初刚买,5月初,在首保1000公里后拉高速发现车头抖动异常,北京 销售店认为是轮胎问题,我又去总店检查,经过反反复复好几次检查论证定位为轮毂问题,然后总店订轮毂到货后通知我去装,轮圈拿下后发现轮毂上有两个点,属于外力撞击所致, 售后认为并非是我人为导致,但要经过厂家认可。
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然后就是漫长的等待。
# W3 ~ |+ Y- I5 V$ u5 O+ v 今天早上九点,实在熬不住了,就上比亚乔官网查了服务热线,和比亚乔服务人员取得联系,将情况反映给他们,他们让我挂断电话稍等,不多久比亚乔北方总代来电话要故障点照片和车架号发动机号登记备案。然后 总店来电话说厂家认可,可以换了!这个过程前后不到一小时!) A! g) t, c8 I. p8 n
必须为比亚乔服务人员点赞!他们让客户感受到一个企业的真诚服务态度!
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