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本帖最后由 殷特儿 于 2010-6-11 21:37 编辑 1 R. `) y, {6 v& X' P. K) ?
# _2 D6 n8 |7 i: x- q" Z) S9 z出自宗申比亚乔车友论坛。。。
+ }- w3 c+ B5 E6 k" l& M# [$ t* f* d
) ] u: I9 S. B4 m' h
终结RA1的油表问题; Z2 {0 M6 o7 P* v- v2 ]
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鉴于论坛很多RA1车友反映,油表不准,经过对油箱装油实验,发现的确要加到3升燃油,油表才开始走。
% T& `& j+ f5 d( X3 ?也就是说当你看到的油表指示没有油了,实际上7升容量的油箱汽油还有3升左右,将近一半,这就出现两个误会;
# X: z3 ]3 S4 z) ^* M# R6 X1.个别用户看见油表指示没有油了就误以为没有油了,用户一看才行驶不到200公里,油表下降得很快,一箱油7升就用玩啦,这也太耗油吧,实际上你根本就没有用到这么多的汽油。 - X [6 _ z' @& _3 p+ F5 _+ M, J
2.个别用户看见油表指示没有油了就误以为没有油了,去加油站加油,想我第一次加满油箱要45块钱,这次也加45块的吧,结果加了还不到26块钱的油,油就蔓出来了,加油工就要埋怨你了,你当时不解疑惑,等你反应过来,油表有问题,肯定很生气。 问题已经存在了,用户关心的是怎么解决? 5 Q- u# x0 J3 x2 u
对问题进行检查分析:发现油位传感器的向下的回位弹簧弹力过大,油表指示油位比实际油位低,导致了上述现象。! A4 X% h. V+ @( D. ?3 n7 u$ Z
解决措施:减小油位传感器回位弹簧弹力,达到合理值。
, L3 z! k% ]# P; ]1 O4 [! X检查:经过一段时间验证,效果良好,指示准确,没有其它任何副作用!, [5 g- c; B# P8 w% V8 C6 B
8 ~6 \) \1 T8 C2 }8 R5月份以后的RA1油位传感器已经要求全部整改到位了,出现上述现象的RA1用户,请直接到经销商处要求更换5月份整改以后的油位传感器,不然更换到以前的配件也是白换!也请商家及时对以前不合格的库存油位传感器按流程退回公司更换。
+ l6 N: o3 u/ _' \' k我想有小问题不怕,只要快速响应,及时拿出有效的解决方案,解决用户问题,用户的抱怨就会降低,满意度就会提高! - ~0 K4 e: e0 q7 J
: v; x0 Q6 l! d5 a3 B, A3 A
# I' o; @1 v! }/ |7 G) S0 u. m* _& k4 u" r
RA1的备用油的油量在2升左右。
# ~" F7 W! i/ F K9 d" A注意啦!
?) [" K' W7 b0 qFLY125的仪表上面有燃油告警灯,只要灯一亮,就可以判断只剩下2升左右的备用油啦,需要及时加油啦。0 p! b C5 G& H6 [5 C Y/ N
RA1的仪表上面没有燃油告警灯,RA1只有看油表是否已经到底了,来判断还有2升左右的备用油,需要及时加油啦,免得油用完了自己推车![/size] |
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