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本帖最后由 殷特儿 于 2010-6-11 21:37 编辑
" f/ t6 a6 U3 F( M# I6 h
) R0 `! y* K& }# J Z& s/ J出自宗申比亚乔车友论坛。。。# _! D: [1 Q, {4 j/ I5 m2 f8 I7 ~
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, p' h% p9 U& \) m! K( O' \: `
终结RA1的油表问题' M0 i% w7 I, o. G
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鉴于论坛很多RA1车友反映,油表不准,经过对油箱装油实验,发现的确要加到3升燃油,油表才开始走。
) y8 B3 I' m8 ?+ x* |& X也就是说当你看到的油表指示没有油了,实际上7升容量的油箱汽油还有3升左右,将近一半,这就出现两个误会;* I$ v/ h- S) ~% o
1.个别用户看见油表指示没有油了就误以为没有油了,用户一看才行驶不到200公里,油表下降得很快,一箱油7升就用玩啦,这也太耗油吧,实际上你根本就没有用到这么多的汽油。 e2 w f2 x+ J6 S i x0 ~
2.个别用户看见油表指示没有油了就误以为没有油了,去加油站加油,想我第一次加满油箱要45块钱,这次也加45块的吧,结果加了还不到26块钱的油,油就蔓出来了,加油工就要埋怨你了,你当时不解疑惑,等你反应过来,油表有问题,肯定很生气。 问题已经存在了,用户关心的是怎么解决?
7 c# }7 v4 G9 K+ r8 O* i; T, C* R对问题进行检查分析:发现油位传感器的向下的回位弹簧弹力过大,油表指示油位比实际油位低,导致了上述现象。
5 }, z! p% J! C( x/ W* n' n解决措施:减小油位传感器回位弹簧弹力,达到合理值。
* a% u' Q/ x* ~检查:经过一段时间验证,效果良好,指示准确,没有其它任何副作用!
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5月份以后的RA1油位传感器已经要求全部整改到位了,出现上述现象的RA1用户,请直接到经销商处要求更换5月份整改以后的油位传感器,不然更换到以前的配件也是白换!也请商家及时对以前不合格的库存油位传感器按流程退回公司更换。 ( \6 A1 }$ i, e; B
我想有小问题不怕,只要快速响应,及时拿出有效的解决方案,解决用户问题,用户的抱怨就会降低,满意度就会提高!
1 L Q6 n! Q* O' Q$ k$ T2 _4 {8 e: n9 g6 W% G* S4 H- T1 D
# g" P) e/ ^0 h- C; S+ t+ E0 v3 j' i. f& Y S
RA1的备用油的油量在2升左右。 1 A' o4 v2 ?8 ?$ m0 l4 m9 i
注意啦!
( O5 { a, O; [% F' x3 E# YFLY125的仪表上面有燃油告警灯,只要灯一亮,就可以判断只剩下2升左右的备用油啦,需要及时加油啦。0 _: F6 B+ z W& k' E8 Z' W4 Y! V
RA1的仪表上面没有燃油告警灯,RA1只有看油表是否已经到底了,来判断还有2升左右的备用油,需要及时加油啦,免得油用完了自己推车![/size] |
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