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本帖最后由 殷特儿 于 2010-6-11 21:37 编辑 ; ?7 }: V' {+ Y# r' ^& N# A
* |6 m P# E( f# K) C出自宗申比亚乔车友论坛。。。
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/ h' l0 U! B: b) j6 c* M# I终结RA1的油表问题
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鉴于论坛很多RA1车友反映,油表不准,经过对油箱装油实验,发现的确要加到3升燃油,油表才开始走。
4 K% `) h3 `% s. L/ {6 t ?4 h4 _也就是说当你看到的油表指示没有油了,实际上7升容量的油箱汽油还有3升左右,将近一半,这就出现两个误会;! k% A! M3 w4 a* u7 f; E9 h" [
1.个别用户看见油表指示没有油了就误以为没有油了,用户一看才行驶不到200公里,油表下降得很快,一箱油7升就用玩啦,这也太耗油吧,实际上你根本就没有用到这么多的汽油。
) p- e% Z' ]# E( T/ k2.个别用户看见油表指示没有油了就误以为没有油了,去加油站加油,想我第一次加满油箱要45块钱,这次也加45块的吧,结果加了还不到26块钱的油,油就蔓出来了,加油工就要埋怨你了,你当时不解疑惑,等你反应过来,油表有问题,肯定很生气。 问题已经存在了,用户关心的是怎么解决? & W% i }1 s+ a
对问题进行检查分析:发现油位传感器的向下的回位弹簧弹力过大,油表指示油位比实际油位低,导致了上述现象。
1 T, N8 J2 P2 c: e! p6 a% P解决措施:减小油位传感器回位弹簧弹力,达到合理值。 6 P B) j+ q' u" ]8 v( U6 L
检查:经过一段时间验证,效果良好,指示准确,没有其它任何副作用!
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+ K) E, E. {5 R! @9 s5月份以后的RA1油位传感器已经要求全部整改到位了,出现上述现象的RA1用户,请直接到经销商处要求更换5月份整改以后的油位传感器,不然更换到以前的配件也是白换!也请商家及时对以前不合格的库存油位传感器按流程退回公司更换。
5 L. m6 Z) |* ~' u1 k% M! J我想有小问题不怕,只要快速响应,及时拿出有效的解决方案,解决用户问题,用户的抱怨就会降低,满意度就会提高! ; l. T) I& l- @5 U* C2 I' l
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RA1的备用油的油量在2升左右。
" o* y! m" ~* h1 v+ o$ u注意啦!
( I2 t, {' L$ w n7 D( z) tFLY125的仪表上面有燃油告警灯,只要灯一亮,就可以判断只剩下2升左右的备用油啦,需要及时加油啦。
0 A# }. k) V/ G+ e3 C1 `, HRA1的仪表上面没有燃油告警灯,RA1只有看油表是否已经到底了,来判断还有2升左右的备用油,需要及时加油啦,免得油用完了自己推车![/size] |
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