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本帖最后由 贝勒爷sn 于 2012-10-9 21:49 编辑 7 M7 }; L# J' o* v( \- P
( C8 K0 \" l. s
6日期:2012-10-07 贝勒爷：(00:50:10):
" b) q' X9 }. _5 Q1 |2 G这个RA1能用吗?$ o; x0 f+ K7 I* q4 W
2 F9 k/ @# |. W3 h; Z) w% m( \贝勒爷：(11:30:16):
: n6 K) b# q! D9 E. }) k7 m+ w: c5 K四姐,放油螺丝有纯铜的吗?
( f6 F( e$ j; o/ }$ ]有的车是纯铜的) _4 I4 y0 i! z
" q! H v8 O- ~" i# T! S {# g4 f6 t. n) M
丫头心情：(11:36:16):
& I" i# k& S4 a0 P* y没有
" N' R/ c6 P0 Z. U9 B D+ x4 a( k都是铝的啊
) C& J3 U u" |4 X4 R) l3 M2 C, j! v) P4 \; L/ k0 l
* s) ?) K( C, Y+ D: V* ^$ m
贝勒爷：(11:37:09): 5 |' _1 S; d, B5 Z2 b. h e& z. g
哦,那就算了,您给我发的都是带密封圈的哈% c, I: T$ l; j! a2 e
2 U: y8 q6 h& g4 R1 L: k4 z7 v2 o
7 |+ @; A O- h丫头心情：(11:37:25): & j6 g4 b1 L& V
是的4 g5 V3 L: x0 ], Z
都是带密封圈
9 }- L" U! ^: \% A9 b& c* b, m; R: X6 y9 ~9 T& K
@* e3 J4 ?/ I0 O# ?. P3 M" ^
贝勒爷：(11:38:00): 0 ~. q8 r0 |7 E4 F
好的,谢谢,没问题了!
7 Y) N% }- g! ^+ h* d( x
/ h+ }9 G0 D8 V* z3 T- y
( |6 e8 L0 c x/ v9 ?0 M) x G2 h+ H
- u K* @ I/ ~8 m+ D$ z6日期:2012-10-09& ? N. L. ?% V. g& v
贝勒爷：(17:38:41):
3 m$ R% f$ e4 E四姐,货我收到了% A0 Z# I k4 i4 [
但是齿轮油放油螺丝没有垫片
- E! V4 D3 J, Q6 @7 r9 B/ O. z; X1 V, V
! |# w5 P! e8 N: `9 W" F丫头心情：(17:43:00):
' L/ p- M5 z$ h- T0 i- e- ]晕 库房没给你带 你原来的还能用吗 你把这个申请退掉不算钱
9 }/ O4 L3 {# X4 U5 C; g库房估计漏掉了' `9 H7 S2 Y0 \1 D3 }
你申请退掉哪个5元
6 b; }( n) T( b( M" } V' F. @3 R, n5 a- `# o
$ `7 i1 P; E+ F7 K( ^5 u0 d贝勒爷：(17:43:44): $ Z- Q. r6 e# v/ `9 d
要不你再给发2吧,我买了2个
( J) w7 K, [7 P m+ n4 W$ e7 c+ A: n& d
9 [2 q1 O/ C5 m+ ^/ I丫头心情：(17:44:00): . Y, j. ~: Y* ?; E
你买那么多干吗啊 2 M% g) B& U' v& @; J
" n& z7 ^4 N& x2 V% |& F
" T7 e8 R4 e) |# P& c5 j9 i2 `贝勒爷：(17:44:11): 0 y. ]% O1 I( `# M/ G8 i" ~
不多啊,就2啊; m4 f. i6 w3 b& u
我就要垫片8 f) d- T' |3 [7 F
就行9 G8 {" L& B- Y
: {* l6 h# k- h- [
, m1 P- d: i8 d X
丫头心情：(17:45:25):
9 {" O2 Z' x' z! s) o. X* \那你意思就是但要两个垫片啊 不急下次给你带两个就好了 0 K. {3 u( {! k5 |6 z
这两个不够邮费的哦4 G7 ^ I9 g' `; S! t
现在下班 要是要就明天了4 c/ l0 j4 H9 g) q6 A7 d
3 g5 r" ~& J" z
2 A' C0 q# W; m6 y贝勒爷：(18:44:00): \3 S! u: W& [* o& h; v- i& [
我真的想投诉你:2 a) L: X3 \5 p
第一:由于你的原因造成我收到的货不全,你应该无条件补发,至于你说的什么邮费,不客气的说,和我没关系!* g8 {4 F$ C+ x" y4 U- A; c
第二:你凭什么决定我下次还要在你家买配件,你的这句话让我感觉这次的漏发货物是你故意的.
/ a. Z* i( T @6 I4 _. r第三:我买了一个座套,我拍下货物的同时在备注里写的很清楚,"全都是RA1用的,请勿拿错",结果座套严重不合适,1.座套太大,2.钥匙孔没有,3.坐垫锁无法锁上.------我想说的是,你那里也卖整车,难道你的这些配件都不试试就卖吗?
- Y" Z9 R) V* X$ C, |你给我的整体感受就是"店大欺客"不负责任( ]' p0 D6 j. o
最让我生气的是,你一句道歉的话都没有,还着急下班,根本不问问我的意见.) G! O4 g2 S, S$ B5 x0 r6 P% h
我投诉到底!!!
9 ^& M/ E. x/ b l0 @" \, K5 |) ?' E k* B Q- w @% _
6 H( h( R- W( V, v" L& [
9 I/ _2 z5 Z. ~& Q9 S$ V( Z, W. W/ |以下是四姐刚刚发给我的:
i( I% N4 @- D丫头心情 (20:55:56): : l2 X. B n8 W& j& X
真是感觉很有意思 看来 我和我们车友聊过的一点不错 全国接触最多的车友最难缠的也最自以为是就是北京人 别看我们是小城市 做事我没什么对人有两眼相看 货不是我发的 我问库房确实漏发 我说了你要是不急着用下次补给你 这次螺丝不算钱 我至是说你不急的情况下 要是急我给你补发那都无所谓 平时车友要求送点什么 我也没计较过什么 第一次有人说店大欺客 全国的车友我也见过不少 来徐州的也不是一个两个 这话听着既刺耳又感觉可笑 一个垫片发不了 座套我不知道你说的不合适是怎么说 我店里有整车 我当地车友装的不是一台两台我不试都知道可以 底部绳子是可以拉的 夏天网上我一月卖上百件也没有车友找个不合适 锁眼我不会给你开好 这个不是原厂件 记住 这个是外部改用件 属于大小坐垫都可以套的 也不会给你留好钥匙口 因为每个车型钥匙口都不会一样 这个也不是专门为比亚乔RAI 量身定做 不喜欢你完全可以退回来 我家是无条件退货 这个车友都知道 不给损坏 什么都没问题 我不知道你说的投诉到底是我在文字上欺骗你还是实物欺骗了你 因为下班 我们要锁门 我也不能因为一人在公司让他们等着 我说不着急就后面补 着急就明天补给你 这个我只是问问难道也得罪您这位上帝了
+ j$ }4 q9 W8 m
; [2 l$ ?/ E9 ?- X- |% X
n, \5 H# c! _/ Q8 t贝勒爷 (20:59:34): # f$ k3 f6 m2 f/ s. q, |5 ]7 \
我说过了,我生气主要不是咱们之间的交易,而是你的态度!9 H+ H. i' o1 `: Y, A
2 {6 L4 V' {! p2 O+ J" z* y$ h% m7 ?* q: Y# f
丫头心情 (21:01:19): / `3 S8 o+ ~* K4 y. @
下班前我和客服都在 货是库房发的 我只是问问 你着急不 意思不着急就申请退掉5元 着急我可以补给你 我说运费高不是说我怕出运费 我是不急我宁愿下次多给你两个垫片也不想浪费在运费上
! ~3 H/ B5 X0 G! V5 S. i& c
2 C; \( V8 `6 ~, G# X0 U# ^3 q, t$ b, q! k0 ?
丫头心情 (21:04:25): / a8 b/ c1 v6 ` E( e: ]
既然你很急明天我补给你 那个座套不喜欢你完全可以退给我 没关系 我照样可以给车友用 1 B$ p1 G& o% \' ], b; @
3 C9 ?3 q" f, m" `
* g/ |6 p( b- @ ^9 a8 S. N1 _! A) r, P
贝勒爷 (21:23:57): . @5 u) w# n8 i( U
第一:我在你这买东西是直接拍下付款的,没有讨价还价,也没有要求送东西,而且不是第一次买东西,之前买过觉得还不错,所以我继续,还推荐了别的朋友来你这买,3 s9 t1 \1 Z) M9 `3 R& A
第二:我买东西自认为还算很痛快,在你这买没有什么急不急的,急的话北京也能买到,我只是懒得专门去跑一趟,直接送到家很省事,并且喜欢网购的乐趣!
: X- J# Q1 ~' H9 D3 O# k第三:我根本不在乎你漏发货物或发错货物,更不在乎退款,我是生气你的态度,直到现在你也连一句歉意的话都没有,淘宝上有很多卖比亚乔配件的,你家的并不算便宜的,我图的是你名誉好,并不是我贱!7 x6 ~ B! x$ O+ F
第四:你们的客服也好,库房也好,应该都算你们一个单位吧! 照你说的,是库房漏发了,就应该让库房人来给道歉是吗?. a# o8 @4 @' k8 J
第五:北京人是最好说话,最客气最大大咧咧的,北京有句话:有礼儿有面儿,不管什么事,您说句话就好使!! g5 I4 u, L4 B+ z8 ]" d& J. n
4 [5 }/ z. h+ c" ~$ W- Q! v5 E# {
) F0 z! ~5 v# V丫头心情 (21:39:13):
+ ?, e& S3 _1 x2 o我对我的态度给你真诚的说声抱歉 我不习惯把抱歉挂在嘴边 我知道你没要求过什么 我也不是说你问我要东西 我说只要车友有要求 小东西我从不掘面子 是的客服库房都是我们家的 干我们这个不是卖衣服 问个大小就好 每天问话电话一堆 问的都不是一句话就能回答问的 因为漏发是难免 人无完人 漏掉急用我给你补 可能我的性格如此 感觉处理事情不一定是吧对不起 歉意一直挂在嘴边那才叫有诚意 也许我们处人待事上理解有欠缺 我大大咧咧惯了 车友也没当我是一个商家 都是以朋友相待 所以有些小节上我做的算是失礼 接受我就给您说声抱歉 对我们的做事不严谨 粗心表示歉意 给您造成不必要的麻烦也很抱歉 说再多抱歉这个货现在也飞不到北京 我只能等明天给你补了
3 Q+ d! \# d/ T- t, I' V; V: S
" V/ c3 t* v6 E) E- v8 n. {4 x( F8 t. [
贝勒爷 (21:45:12):
' B8 ^! ^: Y* f- X不用补,你可以看看我确认收货的时间,是你下班走了之后我确认的,而且评价里除了因为螺丝垫片漏发我给了中评,其他都是好评,6 H' i0 v1 r4 }! V5 |( h, O
我这个人做事分青红皂白,好的就是好的,货收到了就应该确认,没有问题就应该好评,不能因为你的态度就全盘否定,我觉得我做事还是比较正的!8 e1 w \% Q v6 r% T3 w- C. J
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) F9 }' E E* J5 u4 b7 t
+ p: }! [ M' {
" E; n ]) W( q4 r, i6 d1 `1 v$ u
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狗仔卡
发表于 2012-10-9 19:04:37
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