两车同一天提 发动机声音区别如此之大，比亚乔你真NB重庆总代理售后更NB 从投诉--维权

xuxiaolin163

两车同一天提 发动机声音区别如此之大，比亚乔你真NB重庆总代理售后更NB，一句“正常”敷衍了事

! Q+ _1 b" @9 H声明新车 买来20多天了 目前700公里了 为什么跑这么勤，就是因为前期出现的问题，我天天骑摩托试车，还真试出问题了。
+ v; L5 p' ]$ a' ?1 g
故事的开始，从第一天 刚开出 车库 途中熄火，还好车速不快要不后面小车非追尾不可，师傅修了半个小时，说什么不来油，然后看见连接火花塞电线直接减掉一节接上了，我说我一会要跑10多公里有问题没有？师傅说，放心吧，没问题的。结果和朋友车子一起放心大胆开出去试车，没想到的是车子开到当地食品园区时候再次熄火。我头非常痛，荒郊野外抛锚了，重复启动发动机无果，半夜三根推车推到就近食品厂，给了保安一包烟钱停放一晚上（这期间打电话给老板，说车熄火了，无法打燃，老板叫自行打电话拖车，因为 他们都休息了，晚上22点叫我叫拖车，平时也没和货运车辆打交道，如何联系他们？我对售后非常失望。推着这么重的车半个小时后，终于发现有一厂，说好后给保安一包烟钱 才让存放。于是搭朋友的车回家了。晚上回家后心里那个担忧啊，万一车被偷了，别人不买账有这回事，那我就白搭了这1W多了，两次熄火给我带来了各种麻烦事？
6 N0 }- W$ P9 M" y4 \" r
9 g( C% n1 W, O$ ^( ]6 w第二天清早去找老板开车去拿车，还好，车车完好无损，到店里后 再次检查原因后让我开出去试车，又和一次买这车朋友一路，这次去了当地工业园区，大概10公里左右，行驶途中再次熄火，于是马上电话联系老板，由于白天，修车师傅30分钟的样子就到了，简单看了下，说什么油箱出油管可能堵死了，取下来吹了吹，然后给我换上新的，开着正常了，心里舒坦了。到了下午想了下，再去试试车，开了3公里不到，再次熄火，这是第四次了，我完全没耐心陪他们玩了，推到店里，直接理论，要么换车，要么退钱。老板肯定的说，放心，你的车没问题，简单的小故障而已，放心绝对弄得好。但我不这样认为，每次都是：放心 没问题 小问题 会解决，我听腻了。于是车子放在店里人走了。到了下午再次去的时候，他们说车弄好了，于是再次试了10多公里 确实没熄火了。

6 {- H. m8 h' _" h* N, s以上四次熄火绝非国三问题，因为车到目前为止都没熄火过，看了下管子，国三并没被废掉。

第三天 再次和一起买这车的朋友试车，三车三人，一路正常，没出现熄火，那个舒坦劲。突然，另外个朋友说，你这车发动机声音这么这么大哟？我说大吗？于是听得路边，和朋友车对比了下声音，确实不一样，就连怠速声音区别也很大，一个声音很浑厚，发动机声音很好听，没什么缸体运动声音。而我这车 居然 砰砰砰 的，怠速像经常像是断了气的感觉，连续性不稳定。问题又来了，14年10月出厂的车，发动机声音 区别也太大了？发现问题就要马上解决吧，立马去经销商店里反应情况，找到老板说这个问题，他说 这个声音正常的，发动机声音不可能一模一样，我说这发动机声音 第一 声音干燥 第二 怠速 不稳定，像是正常呼吸中突然呛口气似的，怠速发动机 同时伴随着 抠 抠 抠 声音，说了半天无果，于是叫我联系 重庆总代理售后 余经理，余经理说这车没有问题，你放心用，发动机声音不可能一模一样。那我反问，那你能找到和我这车一样声音的车么？余经理很不耐烦说，我觉得 这已经不是车的问题了！   后面的话不需要我补充了吧。
! K$ \( R7 i" q. y
! E$ u) I' a- `: f) ~! Z第四天  为避免误会经销商，于是再次骑车独行20公里后，仔细的听了下发动机怠速声音，还是认为和朋友那车发动机声音两个样，最主要还听到了 传动 发出叮叮声音，于是快马加鞭 跑到经销商店里，让老板听，老板听了，说正常，没问题。当时我非常生气，让朋友和我一起购买的唯我SP150 开过来听声音，两车声音一对比，他那个没叮叮声，而我这个 却叮叮声音，并且无规律性。老板说 你放心骑嘛，都是三包，有问题 零件换新的，又不用花钱，我当时想了 也是，就怠速有那声音，行驶中又没有，也没什么。不过后来一想，万一质保期过后坏了这么办？花钱修？想到这里，当天下午再去找老板，让开传动箱检查，老板说，你这车正常，不开。这发现声响了还不检查？到底是没技术还是嫌麻烦？（个人认为 第一 不是比亚乔专卖店 第二没专业技师怕检查不出问题 第三 怕开箱后问题更多无法修复） 这车真让我 伤透了心，如此不让人省心。重庆的技师又不下来检查 听信当地经销商一面之词 正常 没问题那就没问题了，当地售后不够专业，你们作为重庆比亚乔总代理 你也跟着不专业？ 为什么说我们当地经销商不专业呢？ 话要从 新车开包装说起：

& Z' j8 ], \. h具体哪天提车我是无法记得了，因为这车带来太多烦恼了。到今天（2014/11/22） 大概一个月内吧，提车那天下午14点过，看着包装打开，新车组装前轮 反光镜，银色发动机，正式我心仪已久的 唯我SP150发动机 车型，那个激动。我和媳妇坐在旁边看着师傅们辛苦的组装这，突然看见一个师傅 拿着个矿泉水瓶，里面装满汽油，而且瓶底下穿了跟透明软管，直接 接在发动机上，通电 打火，发动机是打燃了，可是从发动机上喷出很多汽油出来，我马上告诉他们 ，发动机漏液体了，走过去一看 ，闻到很大汽油味，我心里想，这车外接 这个装满汽油矿泉水瓶做什么？后来听师傅说，国产车很多原车都是没汽油的，但是比亚乔居然出厂就有汽油，如何就把两根管子再次接上，继续打火，这次没打燃，但听两个师傅还有老板交流了下，是不是 油气管插反了？于是两管子接口反着接，这次打燃了。为什么说非比亚乔店不专业呢？这话不是我说的，是重庆总代理售后余经理说的，因为第一天和第二天共4次熄火情况，余经理解释，是他们店装车师傅的不专业造成。（这里问题又出来了，既然余经理说他们不专业，后面又听信他们所说的正常，这不是 互相矛盾吗？你们作为重庆比亚乔总代理 难道不应该到当地来核实情况吗？比亚乔牌子真心让你们给玷污了。）

: [0 O1 b3 \5 d: E. X关键点:10时公里熄火两次,20公里时熄火两次,20公里内共熄火四次,一而再再而三要求换货,当地经销商死活不换,坚持小问题,好吧,目前问题更多了.
' @  U- A5 s' M5 U, T
虽然本人不知道真正导致熄火时什么原因造成,或是第一天装车油气管接反 是直接、间接导致我不得而知.
, `. K4 ^) K3 K1 m+ y4 O; K% x$ V

同一天提车 发动机声音区别如此之大，一个发动机声音沉闷很好听，一个声音干巴巴  比亚乔难道出厂的时候 就这鸟样 西南地区买这车真实找罪，难道 车骑得走 传动有点异响 就是正常？ 一句正常就是理由？不解决问题，正常二字能拖多久？  起个步 发动机转速被压下来，起步成功后车直接冲出去，动力来的也太突然了吧，难道起步动力输出不线性是通病？   原来西南地区比亚乔发动机是否正常的 衡量标准是 骑的走和有异响都是正常的，因为是磨合期，那我想问磨合期结束了还这鸟样呢？就没想过是油气混合比的问题导致发动机声音干燥？油气混合是稀了还是浓了？    真NB  怪说不得西南地区 比亚乔销量低迷 。如何售后代理比亚乔品牌 不砸了意大利的牌子还 奇怪了。   
# C6 q4 t" L- [- F" a很多朋友说没图没真相，没事，我要上传的是 视频 不是图
. l" S% U5 ]2 u# C9 o第一个视频时白天拍的 先别说 怠速问题，就听声音连贯性 这声音 堪比 拖拉机中的高级货
* i9 \, h/ P) V  D2 b 主人怠速低了我气传不够来，我心脏不好。怠速高点吧，怠速调高后：主人，我心脏还是不好，气喘不过来了。我per per per 发声了.....哎你真实脆弱,你到底需要怠速时高还是低呢?
视频地址链接：http://v.youku.com/v_show/id_XODE5NjQ5Nzk2.html
视频网页地址
问题1：
. ~, Y  `8 F! u3 l打电话给重庆代理 反应 发动机 声音问题
  X& S8 `0 c* @1 p" R8 Q. b回复：说什么这已经不是车的问题了！高级知识分子 我确实不懂这是不是 车的问题，你让我理解这车退回后卖给谁，那你就不考虑我用着这问题车谁来理解我呢？  那就用坏了再说吧~！ 要坏早点坏，别质保过了再坏
问题2：
; K+ d; u( R# {" X发动机怠速传动发出叮叮声音
# ~8 J+ N: }! A5 H) \, M# ^回复：磨合期 声音正常，一句正常 就能拖么 ？非要拖到真出问题再搞？（还是那句话  要坏 质保期内坏，别让我破费人民币。）
难道消费者发现了两辆车存在区别 提出问题后 仍然一句正常就真正常了么 消费者不是弱智。
- P5 U5 x3 y7 \) o3 h1 k! U" r总结：同一天买的车 发动机声音大小就不说了，一个声音浑厚，一个声音干巴巴的，比亚乔，你真实不一样 区别如此大。 传动叮叮声，怠速还给配乐，真懂音乐还是假懂音乐？重庆售后（一句正常就完事了，也对，你的目的是卖车和修车挣钱，你不这样搞 这么挣乔友的钱恩？我想你也希望质保期过了车再出问题哈！） 比亚乔西南地区售后就这鸟一样，你如何竞争 ？没技术就来卖车了 你是否对得起购买你产品的消费者，所以得出买比亚乔是买罪受，真不让人省心，最怕某一天某一秒 车坏了。
. \/ R8 w0 y- d2 k7 R$ c' L4 `
打电话联系厂家 公司总机：0757-82309253  给我说叫我联系重庆总代理，联系了有什么用，一句话，你这车正常，真要骑不走了才叫不正常吗？车子发出异响了就是该注意了，这还正常？好比一个人生病了，还没死，那死了 还能救活吗？
立马电话联系佛山厂家，打通后，妹妹给我说，请联系重庆总代理售后电话，我问是不是姓余，她说是的，我问他 电话是不是XXOXOXOOXX 她说也是，我说算了，我和他已经交流过了，已经达到无法交流最高境界了。总代理不作为，难道厂家也一样？真是叫天天不应，叫地地不响。厂家，你就是这样对待信任你产品的乔友？你们是否做到认真 核实 监督 总代理售后服务情况嘛？此事发生在我这里，我认为比亚乔厂家 在对各级代理管理 程序简单化，客户满意度无任何要求，客户使用以及售后服务 厂家是否 及时 真实 快速 了解到？ 一位关注销量反应出的只是单纯业绩，而不是满意度。长此以往，何来竞争力度？西南地区销售低迷，健全制度迫在眉睫。说实话我为比亚乔厂家担忧。
1 G! m; V* o5 ^5 G% Q
: P$ p' x3 p- t6 J+ C6 }9 x3 V
" u7 s# P& f; {后续录制另一部 比亚乔唯我 发动机怠速声音（非要找事说录音不准确，那好，同一部设备录制另一部发动机声音 那就不存在区别了吧。）

; Q) @! F* J" d0 l( j2014/11/22 由于比亚乔唯我150据说是直接搬运 飞翔150发动机，于是联系徐州小吴 希望能录制 飞翔 发动机怠速声音和后轮转动情况，再次 非常感谢乔友 小吴。附视频地址：http://v.youku.com/v_show/id_XODMyNDgwMTAw.html
2 r! f+ ^; c7 l) n! F9 I- B8 w  
有些网友可能质疑，录制设备也是各种货色， 参差不齐。 小吴 你使用的是苹果4S 吧？很对不起大家，我也是用的苹果4S录制 呵呵是行货4S哦 ~
) F" t/ p, ~# m' c0 `, z. h
2014/11/23 非常感谢南京小李提供 唯我150 白色运动版视频 播放地址 http://v.youku.com/v_show/id_XODMyOTgyNjcy.html
, x4 c& R, q  B0 ^
, e/ e9 k* n+ ]- s6 |

比亚乔唯我SP150 附照片一枚

总结下问题：1、发动机怠速不稳定，经常断断续续的，排气的声音像是人吞口空气也会噎着的感觉。
                     2、传动不规则性异响，声音为 叮叮声，怠速听得到，行驶中听不到，发动机声音直接掩盖。
                     3、以上两点结论均是同一天提车 同型号 同批次出厂车辆。
% W* R3 t# Y9 ~- u$ }) O( w                     4、售后服务极度差，车卖出去了，质保期内 就不管了，只要骑得走，你这车就是正常的。（拖延过质保好给钱修车吧，这算盘打得好）
; \2 H2 E& N  C2 c                     5、售后回避积极处理解决车辆出现的问题，而没有尽量处理问题。
                     6、厂家缺乏售后回访制度，严重缺乏专业技师维修人员。
; b9 W1 W9 ?+ s% B4 n9 `  `
微博地址：http://url.cn/ZrffDb
0 M* b, s- U# Q5 K2014/11/24 目前重庆总代理已电话联系本人，近期处理，后续处理结果继续本帖中跟进。
2014/11/24 佛山12365 已受理本人投诉，所有材料已交付。
  目前情况转变为  从投诉---维权 ，希望我的行动 能够帮助 更多乔友 后期使用,售后无后顾之忧

fangoy123

我之前骑的就是唯我啊 你的这个声音真的有点怪，听着好像转速不稳呀，听着像拖拉机，感觉找销售商修吧

jylkl

发动机发出的声音节奏是那种要断不断的问题不大，我的也是；
那个声音不对，浑厚度不够，声音有点扁了，楼主检查一下排气管是不是出厂时没扭好什么的，只是给个建议和检查方向，不一定正确；

前程

9 X) L6 ~( a0 b5 G' n  C
楼主车的怠速过低。
听一下我的车怠速频率：1750
. y' M9 ^  n# J& |  _( P
  d3 S3 U! j6 M" s/ K  W+ L
5 j$ k) G. U) z+ T1 e7 A) t6 z
2 K/ ?- r4 \6 E# z8 o8 P1800转

: W9 Y( j; S8 ]9 r3 V1 B" j9 o  O

再来一个1700转的
; ^. k1 Y( v' `4 |5 _; R

xuxiaolin163

前程 发表于 2014-11-21 22:48
楼主车的怠速过低。
听一下我的车怠速频率：1750

大哥 我这声音就一拖拉机 味道 和朋友那车对比 区别太大了 声音干巴巴的尖叫

stone1000

把怠速调高点，应该会好一点吧！   我的也是唯我运动版150   好像声音比你的好听

xuxiaolin163

stone1000 发表于 2014-11-22 10:04
6 w! `9 E( |9 Y. Y( k3 `  `把怠速调高点，应该会好一点吧！   我的也是唯我运动版150   好像声音比你的好听

: [( `( J4 f; q0 I调高了 也 一 拖拉机 声音

517287209

找当地代理商 不解决堵门 不能吃哑巴亏

xuxiaolin163

517287209 发表于 2014-11-22 10:59
8 J! \" u% Q! q6 {. s找当地代理商 不解决堵门 不能吃哑巴亏

5 N/ j; {8 r# O这方法确实 可以 快速解决问题，但是不愉快了

scs10086

大哥你是我有史以来见过本论坛写最多字的，哈哈，

secretqjc

比亚乔售后  除了会推卸责任 其他不会了

zhaobo0606

你这自动加浓阀和怠速调整的比例问题

mhl1683

我听的像拆掉二次进气海绵后的声音，楼主拆下发动机风扇罩子检查下二次进气的海绵有没有装好

mhl1683

我听的像拆掉二次进气海绵后的声音，楼主拆下发动机风扇罩子检查下二次进气的海绵有没有装好

xuxiaolin163

mhl1683 发表于 2014-11-24 17:23
1 i: G6 }. O& W5 k1 U我听的像拆掉二次进气海绵后的声音，楼主拆下发动机风扇罩子检查下二次进气的海绵有没有装好

" ?+ D9 Z, Q4 F2 m谢谢你的回答，目前售后就近来处理。车子我不敢拆他的，免得找话说。