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售后服务存在一种普遍情况:
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经销商服务非常差:
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要么就是不管事,明明有问题说是车子好的,明明在质保期不给保。要么就是长时间没有配件,嘴上说修,实际修起来非常难。
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' @6 s' C, v. j4 |6 ?, @' g& V' Q. m7 K我们为了修车,找厂家买配件,厂家不直接买给最终用户,必须通过经销商,经销商乘机敲竹杠。最终损坏的是用户的利益和公司的声誉。
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9 f/ E, P Z$ F6 K1 Q; l希望厂家能改改工作作风。。% \# g% r( I/ F+ W! u" p
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/ ^/ [8 d2 A) b6 R2 ^来说说我自己:& L/ C2 C! }+ ?( R% v9 p6 a
4 P$ M& R# B% e$ V! a最终轴油封漏油,经销商终于给换了,可是换了还是漏,拆开来再看,原来是油封装反了!!!
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9 n9 c+ _) K4 }0 B0 j3 v摇臂质量有问题,后轮歪斜,经销商说是好的,不给修。联系厂家办事处协调了一个星期,终于答应给修了。但说的很清楚,不是保修。要自己掏钱。一口咬定说是我人为造成的。" b) G) M; ~8 o) O
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算了!!我不求经销商,配件我已经想办法搞到了。过几天上图给大家评评理,到底是我人为的损坏还是质量问题!! |
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