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[驾乔有感] 比亚乔的服务真差,还删除在官网上的发帖,还不处理,请兄弟们相互转告。

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楼主
发表于 2013-3-30 10:02:49 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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本帖最后由 完美祖祖 于 2013-3-31 10:03 编辑
( X* E5 K/ g# {: L  X* y0 Z* \2 {4 a* e& b  L. r1 e0 `
比亚乔你们的服务真的很差,我在你们官方网站反映问题你们不直视问题,我在你们官方网站车友会发帖你们删除我得帖子,而且你们禁止我发言,你们以为这样能够阻挡得了消费者的维权么,看到的兄弟大家都可以转此贴,让所有人都知道比亚乔很差,谢谢!
9 o* c+ ^# B6 E2 W% d" D3 n3 y! [8 M/ Y9 {: B- ?5 F
* {7 c9 z5 C8 _2 ?0 [2 {
本人在甘肃省酒泉市于2012年3月份购买的比亚乔银帅100踏板摩托车,目前3600公里,在2012年11月份摩托车出现打不着现象,拨打兰州售后蔡经理电话18693144555该经理反映这个现象不属于保修范围内,不管,但我所在甘肃省酒泉市已经没有售后,无奈自己找维修处更换火花塞解决。本车又于2013年2月份,出现烧机油且从机油添加口往外喷射机油,摩托车无法行驶。无奈再次拨打兰州售后蔡经理电话,蔡经理说可能是发动机活塞和活塞环问题,目前已经从2月份拖至3月28号,都未能解决。目前希望能够快速解决问题,前后已经拖了一个多月未解决。到目前也没有处理,只是拨打了电话,目前都没有下文。你们真的是做的没有说的好,500强就这样的企业,到目前也没有为“不给处理”这句话道歉,服务真的好差,不知道左总裁给你们要求的是什么样的服务理念,难道一个电话就能够解决一切么。你们应该学习下华为公司的理念,一切为客户服务,正是因为华为这样的理念成为了世界级的公司,你们真的对不起信赖你们的消费者,没有好的服务就没有好的产品,希望你们的领导能够看到你们自己的不足,你应该为用户能够指出你的不足之处而感到高兴,因为能够使你进步,而不是一说问题就逃避就不处理,这样你失去的不仅仅是用户而已。1 C- k' O' J; G9 _. N8 d5 R
以下是比亚乔官方客服原话,还问我想怎么样,还问我懂不懂三包法你们真的是太差劲了。
0 i# e0 D( _3 ~: W6 f! o+ H3 x7 A/ S, G+ [5 l: U; O7 f& B
"什么处理流程,什么没有专业,这个可以定制属于您的客服吗?
2 F, `& @, i9 L& k% ~可以这么说我是最专业的,只要你描述的问题没有撒谎,我可以断定就是活塞环磨损,你买个配件找家维修店更换就可以排除故障!
- A9 {8 z5 g! T$ P! z5 G您说了这么多,您想这么样?"

$ A6 E5 c( `" Q9 f6 N" P6 ]以下是他们删除帖子的证据
+ @0 B2 r; R) U' A% `8 e7 R
0 x1 Z5 ?1 Q1 c7 _9 D! {
沙发
发表于 2013-3-30 10:17:41 | 只看该作者
见怪不怪了,不晓得那些管理是怎么想的。我也遇到过类似的问题,不正面回答问题还删帖跟**党没得区别了。
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地板
发表于 2013-3-30 10:23:06 | 只看该作者
企业都是这样一步一步做死的
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4#
发表于 2013-3-30 10:32:21 | 只看该作者
什马玩意呀
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5#
发表于 2013-3-30 11:00:18 | 只看该作者
加机油口拧死还嘭机油?
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6#
发表于 2013-3-30 11:05:28 | 只看该作者
像这样的问题,部落肯定是不会删帖的,呵呵
0 L; h7 [* B; A- w, L1 h) O0 g) D  y- B
知道为什么这里人气旺了吧
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7#
发表于 2013-3-30 11:12:08 | 只看该作者
像这样的问题,部落肯定是不会删帖的
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8#
 楼主| 发表于 2013-3-30 11:17:00 | 只看该作者
7 J% q% J$ H, k9 C
不知道这样的企业一天到晚在做什么,还是那句话没有好的服务就没有好的产品。
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9#
 楼主| 发表于 2013-3-30 11:19:49 | 只看该作者
bravo 发表于 2013-3-30 11:05 . }5 K* Y7 F- f. s
像这样的问题,部落肯定是不会删帖的,呵呵; h7 j% f  `; Z8 T& \3 A% x# ?, A

: p% `8 m6 {& q知道为什么这里人气旺了吧

* i" a  Y. b( f呵呵,我喜欢这样的网站这样的氛围,大家都敢于说真话、说问题,而不是像比亚乔官方网站不敢直面问题逃避问题,这样无良的企业他肯定走不远。
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10#
发表于 2013-3-30 11:20:40 | 只看该作者
兼听则明,偏信则暗啦!
, o/ |- ]6 @, C据了解他买车的经销商经销权被取消了,蔡经理安排另外经销商帮他维修,他不答应,而且连蔡经理电话也不接了,楼主这么不积极主动配合来解决问题,却是不停重复发帖恶意攻击。他的行为触犯论坛版规例行删帖,给哪个论坛都会这样做!) y1 `" K4 [: Q: I/ `% ~# |5 D6 ^
有话好好说,工厂也是积极的想解决您的问题,需要您的积极配合和真正想解决问题的诚意!
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11#
 楼主| 发表于 2013-3-30 11:24:43 | 只看该作者
arnold86103 发表于 2013-3-30 11:00
- N% o9 F. T. k) G0 \& |加机油口拧死还嘭机油?

& Z! f9 l& O; _( F是我不知道,稍微拧了下就喷了我一身。
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12#
 楼主| 发表于 2013-3-30 11:26:04 | 只看该作者
老山猫 发表于 2013-3-30 10:32
. Z& n# N+ o. Y1 c6 X) C什马玩意呀

% m/ |4 B5 X4 v/ ]1 E/ x嗯,就是,很不是玩意,服务太多太差太恶劣。
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13#
发表于 2013-3-30 11:28:17 | 只看该作者
arnold86103 发表于 2013-3-30 11:00
2 i( \$ u# S2 \% V2 Q8 |加机油口拧死还嘭机油?
7 y- o  J7 H. F* r  `' Z- L
应该是机油尺上的垫圈不在了
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14#
发表于 2013-3-30 11:29:28 | 只看该作者
机车360在线 发表于 2013-3-30 11:20
& j5 f* i4 M$ q* o( a兼听则明,偏信则暗啦!
6 O) O/ v  z8 b, o据了解他买车的经销商经销权被取消了,蔡经理安排另外经销商帮他维修,他不答应, ...
- u" O: g7 u2 R6 J# [
这就是所谓的存在即合理,一个巴掌拍不响,可怜之人必有可恨之处
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15#
 楼主| 发表于 2013-3-30 11:37:26 | 只看该作者
机车360在线 发表于 2013-3-30 11:20 # d; z" r0 j9 ]2 ~
兼听则明,偏信则暗啦!) D5 o8 }+ R9 I6 }/ u
据了解他买车的经销商经销权被取消了,蔡经理安排另外经销商帮他维修,他不答应, ...

  L, \% F' s0 C我引用你的话”兼听责明,偏听则暗“我没有恶意攻击任何人,我反映的是问题。人活一口气,我需要他们为他们的行为道歉,蔡经理的态度我无法接受。如果换了是你拖那么长时间不给你处理,还先要求订购配件打款,官方反映问题还不直视,你怎么办。消费者本来就是个弱势群体。。。
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