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本帖最后由 完美祖祖 于 2013-3-31 10:03 编辑
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比亚乔你们的服务真的很差,我在你们官方网站反映问题你们不直视问题,我在你们官方网站车友会发帖你们删除我得帖子,而且你们禁止我发言,你们以为这样能够阻挡得了消费者的维权么,看到的兄弟大家都可以转此贴,让所有人都知道比亚乔很差,谢谢!
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本人在甘肃省酒泉市于2012年3月份购买的比亚乔银帅100踏板摩托车,目前3600公里,在2012年11月份摩托车出现打不着现象,拨打兰州售后蔡经理电话18693144555该经理反映这个现象不属于保修范围内,不管,但我所在甘肃省酒泉市已经没有售后,无奈自己找维修处更换火花塞解决。本车又于2013年2月份,出现烧机油且从机油添加口往外喷射机油,摩托车无法行驶。无奈再次拨打兰州售后蔡经理电话,蔡经理说可能是发动机活塞和活塞环问题,目前已经从2月份拖至3月28号,都未能解决。目前希望能够快速解决问题,前后已经拖了一个多月未解决。到目前也没有处理,只是拨打了电话,目前都没有下文。你们真的是做的没有说的好,500强就这样的企业,到目前也没有为“不给处理”这句话道歉,服务真的好差,不知道左总裁给你们要求的是什么样的服务理念,难道一个电话就能够解决一切么。你们应该学习下华为公司的理念,一切为客户服务,正是因为华为这样的理念成为了世界级的公司,你们真的对不起信赖你们的消费者,没有好的服务就没有好的产品,希望你们的领导能够看到你们自己的不足,你应该为用户能够指出你的不足之处而感到高兴,因为能够使你进步,而不是一说问题就逃避就不处理,这样你失去的不仅仅是用户而已。1 C- k' O' J; G9 _. N8 d5 R
以下是比亚乔官方客服原话,还问我想怎么样,还问我懂不懂三包法你们真的是太差劲了。
0 i# e0 D( _3 ~: W6 f! o+ H3 x7 A/ S, G+ [5 l: U; O7 f& B
"什么处理流程,什么没有专业,这个可以定制属于您的客服吗?
2 F, `& @, i9 L& k% ~可以这么说我是最专业的,只要你描述的问题没有撒谎,我可以断定就是活塞环磨损,你买个配件找家维修店更换就可以排除故障!
- A9 {8 z5 g! T$ P! z5 G您说了这么多,您想这么样?"
$ A6 E5 c( `" Q9 f6 N" P6 ]以下是他们删除帖子的证据
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